Política de Privacidad

Protección y tratamiento de datos personales

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

En pluronivagency nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el tratamiento seguro de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de crecimiento financiero.

Como empresa con sede en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Tu confianza es fundamental para nosotros.

2. Responsable del Tratamiento

Datos de Contacto

pluronivagency
Calle Arquitecto G.Bennasar, 41 Frente
07004 Palma, Islas Baleares, España
Teléfono: +34 954 911 454
Email: info@pluronivagency.com

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de manera eficiente y personalizada:

Tipo de Datos Descripción Finalidad
Datos de Identificación Nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento Identificación y verificación de identidad
Datos de Contacto Dirección, teléfono, email Comunicación y notificaciones
Datos Financieros Información sobre ingresos, situación financiera Análisis de perfil y recomendaciones
Datos de Navegación Cookies, IP, comportamiento web Mejora de experiencia de usuario

4. Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

  • Prestación de servicios de asesoramiento y estrategias de crecimiento financiero
  • Análisis personalizado de tu situación financiera y objetivos
  • Comunicación de actualizaciones, noticias y oportunidades relevantes
  • Mejora continua de nuestros servicios y plataforma digital
  • Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
  • Prevención de fraude y actividades irregulares
  • Elaboración de estadísticas y análisis de mercado anonimizados

5. Base Legal del Tratamiento

Consentimiento Explícito

Para el envío de comunicaciones comerciales y análisis de datos no esenciales, solicitamos tu consentimiento expreso que puedes retirar en cualquier momento.

Ejecución Contractual

Tratamos tus datos para cumplir con los servicios contratados y las obligaciones derivadas de nuestra relación comercial.

Interés Legítimo

Para la mejora de servicios, prevención de fraude y análisis estadísticos, basándonos en nuestro interés legítimo sin comprometer tus derechos.

6. Compartición de Datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Únicamente compartimos información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios: Trabajamos con proveedores tecnológicos seleccionados que procesan datos bajo nuestras instrucciones y con contratos que garantizan la protección de tu información.

  • Proveedores de servicios en la nube para almacenamiento seguro
  • Servicios de análisis web y marketing digital
  • Entidades financieras para verificación de identidad
  • Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
  • Asesores legales y auditores bajo obligación de confidencialidad

7. Tus Derechos

Como titular de datos personales, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

  • Derecho de Acceso: Solicitar información sobre qué datos tratamos y cómo los utilizamos
  • Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
  • Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
  • Derecho de Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
  • Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible
  • Derecho de Oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
  • Derecho a retirar consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros a través de info@pluronivagency.com o por teléfono al +34 954 911 454. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días.

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales:

  • Cifrado de datos en tránsito y en reposo con estándares AES-256
  • Autenticación multifactor para acceso a sistemas sensibles
  • Auditorías de seguridad regulares y tests de penetración
  • Formación continua del personal en protección de datos
  • Monitorización 24/7 de sistemas y detección de anomalías
  • Copias de seguridad cifradas y planes de recuperación
  • Acceso restringido basado en principio de necesidad

9. Periodo de Conservación

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

Tipo de Datos Periodo de Conservación
Datos de clientes activos Durante la relación contractual + 6 años
Datos fiscales y contables 6 años desde finalización del ejercicio
Comunicaciones comerciales Hasta retirada del consentimiento
Datos de navegación Máximo 24 meses

10. Transferencias Internacionales

En caso de transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos niveles adecuados de protección mediante:

  • Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
  • Certificaciones internacionales de seguridad
  • Garantías adicionales según la naturaleza de los datos

11. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies específica disponible en nuestro sitio web.

12. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a su eliminación inmediata.

13. Cambios en la Política

Esta política puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier modificación significativa por email o a través de nuestro sitio web.

14. Contacto y Reclamaciones

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos:

Datos de Protección de Datos

Email: info@pluronivagency.com
Teléfono: +34 954 911 454
Dirección: Calle Arquitecto G.Bennasar, 41 Frente
07004 Palma, Islas Baleares, España

Si consideras que tus derechos de protección de datos han sido vulnerados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web www.aepd.es o por sede electrónica.